曲靖市沾益区审计局服务承诺制
为推动审计机关转变工作作风、规范审计行为、提高工作效能、服务经济社会、促进廉政建设，增强审计机关的执行力和公信力，曲靖市沾益区审计局向社会公开服务承诺事项如下：
一、依法审计 有法必依
严格按照《中华人民共和国审计法》和相关法律法规的要求，进一步强化大局意识、服务意识、法治意识，切实履行审计监督职能，全面完成审计工作任务，为促进经济社会发展，加强党风廉政建设服务。
二、诚实守信 客观公正
凡国家审计机关依法审计的项目，要确保审计程序合法，审计取证充分，审计评价客观公正，问题认定有法可依，审计处理宽严适度，审计建议切实可行，做到公正、规范、文明。
三、公开透明 接受监督
实行公开审计，每个审计项目做到审计内容、审计程序、审计纪律三公开;实行审计公告制，对社会普遍关注的、关系群众切身利益的审计事项如实向社会公布;开展审计回访，以各种方式征求被审计单位的意见;审计中及审计终结后，认真听取被审计单位的意见，依法受理举行审计听证、审计质量、审计复议等相关事宜，主动接受社会各界的监督。
四、严谨求实 勤奋敬业
凡领导机关批办的涉及审计业务范围的举报信件及审计机关直接受理的应由审计机关办理的署名举报信件一定认真办理，并按照批办要求限期报出结果，并视具体情况反馈举报人，确保事事有着落，件件有回音。
五、廉洁自律 违者必究
在执行审计公务期间，严格执行审计“八不准”纪律规定、《曲靖市审计局关于进一步转变工作作风严肃审计纪律的规定》，对审计人员违纪行为坚决做到有举必查，有错必纠，决不姑息。
六、热情服务 接受监督
(一)电话咨询，在受理后及时答复;不能及时解答的，最迟不超过3个工作日内做出答复。
(二)上门咨询，受理后及时答复或请相关部门予以答复;不能及时解答的疑难问题，最迟不超过3个工作日内做出答复。
(三)书面咨询或网上咨询，在受理后1个工作日内做出答复。
(四)对本制度未列服务事项，依照有关法律法规执行。
(五)根据省、市制定的问责办法，对收文时间、办理事项、办理科室、首问时间、首办时间人、首问首办责任人、办结时间、办理结果等逐一进行登记，严格办理时限。
(六)设立公开投诉举报电话，主动接受社会和公众的监督。曲靖市沾益区审计局监督举报电话：0874-3055485