社会评价材料

沾益区国家税务局2017年度工作情况报告

2017年，沾益区国家税务局全面贯彻落实中央、省、市以及上级局的决策部署，始终坚持“为国聚财、为民收税”的工作宗旨，结合国税部门工作实际，外树形象，内强素质，以最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人为核心，不断推进国税事业向前发展，为推动沾益区经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展而不懈努力。现将一年以来的工作情况报告如下：

一、依法履职

2017年，沾益区国税局在上级局和沾益区委区政府的领导下，紧抓组织收入原则不放松，加强税收征管，保持清醒头脑，切实增强任务观念和忧患意识，全力以赴做好组织收入工作，为全区经济社会和谐发展提供坚强的财力保障。

一是严格按照“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税、坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，依法组织税收收入。1-10月组织入库税收收入49026万元，实现地方公共财政预算收入20900万元；二是大力整顿和规范税收秩序，打击各类涉税违法行为，通过追缴欠税入库税款 496万元，纳税评估入库税款71.29万元，通过税务稽查入库税款93.96万元；三是认真落实中央各项税收优惠政策和结构性减税政策，依法依规办理各类减免税申请，1-10月减免税额13229.68 万元。

二、优化服务

坚持“在执法中服务，在服务中执法”的指导思想，把纳税服务贯穿国税工作全过程。

一是深化国地税合作，稳步推进国地税征管体制改革。成立沾益区深化国税、地税征管体制改革工作领导小组，组建改革工作团队，抓好责任落实；通过建立协作机制，联合开展共管户税务登记、变更工作、联合开展纳税人信用登记的评定工作、联合开展税法宣传、共同实行管查互动，形成征管合力。1-9月共计办理新设立税务登记1142户、协同办理税务登记变更1080户、协同办理注销登记2881户，1-10月累计联合征收税款290.54万元，联合签订三方协议33户。

二是制定优质服务规范与管理措施。按办税环境标准化建设办税大厅，设置自助办税区、等候休息区、咨询辅导区、办税服务区；提供导税服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务。实行即时受理、即时办结、免填单服务、一次性告知、窗口出件、首问责任、领导带班制度等规定；制定突发事件应急制度；扎实开展银税库网上申报一体化。

三是创新工作模式，争创一流服务。整合窗口资源，优化工作流程，实现“全省通办”“一窗统办”。2017年4月1日，全面启动委托邮政公司代开增值税普通发票和代征税款工作。2017年9月26日,全面启动沾益区国地税“一窗一人一机”办税服务模式，分别在国税和地税办税服务厅设置3个“一窗一人一机”国地税业务通办窗口，真正实现“进一家门、办两家事”，切实解决纳税人“两头跑、重复跑、来回找”难题，大大提升办税质效，纳税人满意度不断提升。

四是创新宣传，注重实效。以第26个税法宣传月为契机，与区地税局、司法局、邮政公司联合开展了“税收宣传进校园”活动。营造了教育学生、带动家庭、辐射社会的税收宣传氛围。同时，充分利用微信、微博、影音等微媒体的广泛辐射作用，着力打造形态多样、手段先进的税宣新格局，努力形成集语音、文字、图画为一体的线上线下双促进的税宣新生态，形成强大的税法宣传合力。

三、工作效率

结合新形势对国税工作的新要求，健全制度促落实。一是压实工作责任。严格落实收入目标责任制，年初把收入目标任务层层分解，区局领导与分管科室对收入任务的完成承担共同责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。二是加强绩效考核管理。将上级局和区委区政府重点工作与绩效考核结合起来，制定可量化、可监控、可考评的绩效指标，切实以绩效为抓手，形成层层对接定责、人人承接尽责的良好局面，推动重点工作落实。三是持续简化、优化涉税审批程序，实行“一套材料、一表登记、一窗受理”，推广使用“一表集成”系统，缩短纳税人等候时间。四是积极践行“互联网+税务”行动计划，为纳税人提供优质的服务，让社会公众享受“互联网+”时代的便利。通过在全区推广应用“电子税务局”，让纳税人多走网络少跑马路，节约办税成本，提高获得感和满意度。

四、信息公开

深入贯彻落实中央、省、市及上级局关于党务政务信息公开的要求，逐一组织到位、建设到位、内容明确、责任到位。既注重形式多样、扩充内容，又注重把党务政务公开与实际工作相结合。遵循依法公开、主动公开的原则，结合国税工作实际，不断修订完善了沾益区国税局服务承诺制、首问责任制、限时办结制等相关内容，通过电子政务网、电子显示屏、微信公众平台等载体，公开办税流程、服务窗口承诺、职能职责、机构设置、税收政策等信息，促使党务、政务工作充分接受社会监督。

五、廉政建设

党风廉政建设是税收中心工作能否正确的重要政治纪律保障。

一是落实党风廉政建设责任制，进一步完善党风廉政建设责任制考核机制。通过层层签订责任书的方式，确保党风廉政建设工作不留空档，压实党风廉政建设同部署、同落实、同检查主体责任要求，做到各级肩上有担子、心中有压力、一级抓一级、层层抓落实。

二是积极开展作风效能建设。按照国家税务总局、省局、市局的要求，认真开展深化巡视整改和全面自查自纠工作。深入查找问题及其根源，针对不足进一步修改完善各项制度，分解落实工作任务，层层落实。

三是探索廉政文化建设新内涵，强化党内监督，开展以案明纪警示教育、整治侵害纳税人合法权益等活动，加强作风纪律建设，落实廉政公约监督长效机制，丰富党风廉政建设内容。

四是自觉接受各界监督。充分发挥特邀监察员和纪检监察干部的作用，加强纪检监察干部的自身学习，进一步提升纪检监督干部执纪水平，努力造就一支忠诚可靠、业务精湛、作风过硬的纪检监察队伍。加强对重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，确保各项工作顺利开展，继续抓好深化巡视整改和全面自查自纠工作，深入推进政风行风建设，树立税务部门风清气正、文明执法、优质服务的良好形象，深入开展反腐倡廉教育和廉政文化建设。

六、“马上就办”办出新税风

沾益区国税局根据沾发〔2017〕20号文件精神，牢固树立转变作风 狠抓落实 马上就办的理念，以踏石留印，抓铁留痕的作风扎实推进各项工作，马上就办办出新税风，成为新常态。

一是根据区委区政府“马上就办”工作要求，成立了沾益区国税局“马上就办”工作领导小组，并结合沾益区国税工作实际和职能职责，制定了沾益区国税局“马上就办”工作实施方案及相关配套制度。

二是简化办税流程，优纳税服务。按照“3天以内的当天或及时办结、3天以上的压缩30%的刚性要求，区局制定了《沾益区国家税务局转变作风、狠抓落实、马上就办工作手册》，明确了包括税务登记、发票代开、优惠备案等十项办税服务厅常办业务的即时办结责任清单，其中发票核定业务由《纳税服务规范》规定的5个工作日办结提速至即时办结；制定了7项行政审批责任清单，将法定的20个工作日全部压缩30%，提速至14个工作日办结。切实做到办税流程“做减法”，纳服质量“做加法”，不断提高纳税服务水平。

三是认真落实首问责任制度和一次性告知制度，对一线管理员和办税厅工作人员进行了涉税业务再培训，全面提高办税人员的业务素质和服务水平，变被动服务为主动服务，变粗放服务为精细服务，实现了工作作风的根本性转变。

四是“马上就办”强宣传辅导，解纳税难点。纳税宣传辅导突出“早、新、实”三个字，安排部署“早”，各项减税政策下发后，区局第一时间组织税务干部先理解学习，做足功课；宣传形式“新”，在原有宣传载体的基础上拓宽宣传阵地，积极与区电视台合作，开设政策宣传专栏；辅导效果“实”，通过“一对一”辅导，“点对点”服务，最短时间扫除纳税人政策盲区，以持续性入户走访模式，打通纳税服务的“最后一公里”。
五是要求纪检监察部门对办税流程和办税过程实行全程跟踪督办服务，并辅以《督察办法》和《问责办法》，保证了“马上就办”在沾益国税顺利落地，实现了政府、群众和纳税人的“三满意”。

总之，我局2017年的国税工作在上级局和区委区政府的领导下，紧紧围绕组织收入任务、强化管理的中心工作，采取积极有效的办法和措施，抓好全局各项工作，通过总结，我们发现各项工作的开展离上级局和区委区政府的要求还有一定差距，存在的问题和不足我们将在今后的工作中通过扎实有效的工作加以解决和改进。