区二届人大四次会议和区政协二届三次会议后，区人大代表和区政协委员围绕重点产业发展、加快基础设施建设、优化营商环境、保障和改善民生等重点领域积极建言献策，提出了160件代表建议、162件政协提案。2019年8月初，所有建议、提案均按时办理答复完毕，办理面商率、办复率100%，代表满意率逐年提高，达到97.5%。

  今年，区人民政府进一步加大办理工作力度，转变工作作风，创新工作举措，努力在推动落实、增强实效上下功夫，着力解决事关群众利益的热点、难点问题。

一是高位推动，组织领导重视有力。坚持将办理工作作为一项重要政治任务，继续实行“区长负总责、常务副区长统筹抓、分管副区长牵头抓 ”的工作责任制。区人民政府主要领导专题听取办理工作情况报告，对办理工作进行安排部署，各政府分管领导领衔督办分管部门建议、提案，亲自研究安排，督促协调。各承办单位认真落实“主要领导负总责、分管领导牵头抓、明确专人具体办”的工作要求，及时制定工作方案，明确办理责任，切实做到任务清、责任明、措施实。同时，继续将建议、提案办理工作纳入全区责任制综合考核，强化结果运用，推动工作落实。同时，为鼓励先进，充分发挥示范带动，区人民政府对7家办理先进单位予以通报表扬。

二是完善制度，办理流程规范严谨。今年，结合国家、省、市相关规定，以及前期办理工作经验，区人民政府制定下发《关于办理人大代表建议和政协提案的办法》，从办理工作机构和职责、办理程序等全方位进行了规范和完善，使办理工作有章可循，更加制度化、规范化。同时，结合工作实际，区政府办制定下发《关于认真做好2019年人大代表议案建议和政协提案办理工作的通知》，对具体办理流程、办理时限、答复格式等进一步做出明确和要求，确保办理工作规范有序。

三是狠抓落实，工作作风务实高效。各承办单位认真落实区人民政府安排部署，高度重视，迅速行动，不折不扣办理到位。主要领导牵头安排部署，分管领导带头落实面商，主办、协办单位紧密配合，各单位将建议、提案办理工作与中心工作、重点任务统筹谋划、协调推进，一批事关民生的重点难点问题得到了真正落实和解决。同时，对2018年办理结果为“B”类的人大建议认真梳理跟进，主动与各位代表沟通联系，通报当前工作进展情况，切实将建议、提案办理作为单位法定职责抓好抓实。

四是强化督查，责任压实更加有力。采取日常督查和专项督查的方式，着力克服办理工作“重答复轻落实”等现象，并由区政府分管领导、区政府办公室加强日常跟踪督促，及时协调解决存在的困难和问题，对进度缓慢、作风不实的办理单位及时进行督促催办。6月24日—7月12日，区政府成立4个督查组对22家承办单位办理情况进行专项督查，对存在问题提出整改要求和时限，并及时跟踪落实情况；8月期间，督查组采取电话抽查的方式，对66名人大代表和政协委员进行电话征询，重点督查各主办单位面商答复、办理落实等情况，确保各项工作落到实处。