为创建全国文明城市，提升中心人员的服务理念，花山街道社区卫生服务中心对乡、村两级共32人开展了文明礼仪知识培训，并开展了志愿者服务活动。 

　　培训分别从礼仪的概念，礼仪的重要性，基本礼仪的技能技巧，有效的沟通技巧四个方面讲述了文明礼仪知识，从仪容仪表到整体形象，女士做到“雅”，男士做到“洁”。所有参加培训的人员都积极参与学习岗位礼仪及文明礼貌用语，练习各种文明仪态，如：站姿、走姿、蹲姿、坐姿、手势、微笑等。

　　培训会后，还组织开展了志愿者活动，对周边环境卫生进行打扫，同时积极对周边的老百姓宣传创建全国文明城市的内容，每个志愿者都奉献自己的一份微薄力量。

　　通过此次培训，让中心医务人员认识到文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，更是个人道德和社会公德的体现，更是一个单位、一个城市的脸面，一个国家的形象。有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行！我们每个人都应为创建全国文明城市奉献自己的力量，做一个有修养、有风度、有品味、有魅力的中国人。

　　通讯员  付陈仙