| 标题 | 田润小区住建维修、环境、设施改善 | ||
| 来信时间 | 2024-02-21 08:41:16 | 来信人 | 田*主 |
| 来信内容 | 1、小区在2023年度消防安全管理抽查中被应急消防部门举证为存在消防安全隐患、消防设施不健全的物业小区。 2、小区物业缺乏安防意识，门禁管理失效，信息登记形同虚设；单元门门禁损坏为履行使用业主缴纳的物业维护费用进行有效维护，修缮。 3、小区环境（绿化、卫生、文明养狗、日常卫生维护）需要物业管理人员进行有效巡检，卫生点检表形同虚设。特别每栋单元楼一楼墙面返潮、墙面脱皮、脱灰、踢脚线掉落无人主动修缮。 4、物业管理人员不作为。 | ||
| 回复部门 | 曲靖市沾益区人民政府龙华街道办事处 |
| 回复时间 | 2024-02-26 15:30:27 |
| 回复内容 | 您好，感谢您关注留言。针对您反映的问题，经调查核实后回复如下：1.物业公司将此项工作作为重中之重来跟进，将积极配合消防有关部门的整改工作，消防设施设备问题也在陆续跟进整改，常态化保持消防通道畅通及清理楼道堆放杂物。2.物业公司每年不少于三次对单元门进行维修，对进出小区的大门进行改造升级为人脸识别系统，只对本小区业主及住户进行录入，对外来人员进行有效拦截，门岗也对外来人员做好实时登记，有痕迹记录。3.2023年，物业全体人员已对园区内绿化进行补栽、修缮；每个栋号都有特定的管家和保洁阿姨，加强物业管家在日常工作中对环境卫生的巡查，不到位的及时通知整改。单元走道腻子粉脱落，踢脚线掉落整改工作是每年的阶段性工作，今年的目前已在计划采购维修材料中。4.物业将虚心接受业主对物业管理工作进行监督及提出合理化建议。同时，从环境卫生，到秩序维护，前台接待，到水电维修，物业人员将更认真对待每一项工作。 |