| 标题 | 辅导机构为按照合同要求退费 | ||
| 来信时间 | 2020-06-16 13:24:12 | 来信人 | 刘*娅 |
| 来信内容 | 尊敬的领导 您好！我是贵州省盘州市的一名高三毕业生，于2019年3月份来到沾益航睿教育机构补课，高考结束后，按照航睿教育机构法人代表杨德财跟我们协商好的合同，本该在高考结束后退还相应的费用，可是他并没有按照协议退费，每次主动与他联系他总是推脱，和我一样的同学还有20多个，直到今年也是没有跟我们一个解释或是一个满意的答复也没有，可以直接说是属于欺骗，因为他就一直不出面解决这个事情，为此我们很是苦恼，加上疫情的出现他就更加有理由推脱以及回避。迫于无奈我们不得不向尊敬的领导反应这个事情来寻求帮助，希望针对此事能为沾益教育良好的发展有个帮助，也能给我们一个满意的答复。 谢谢！ | ||
| 回复部门 | 区政府办公室 |
| 回复时间 | 2020-06-17 18:02:03 |
| 回复内容 | 您好，感谢您关注留言。关于刘娅娅、蒋金玉、沈娟、赵彬雄四位同学反映的曲靖航睿教育机构退费问题，沾益区教体局迅速对反映问题进行调查核实。现将情况回复如下： 刘娅娅等四位同学于2019年3月8日至2019年6月2日在我校曲靖航睿教育咨询有限公司人文学校全托文化科目培训。其中蒋金玉、赵彬雄费用是16800元，刘娅娅、沈娟费用是9000元。（费用中包含了辅导资料费800元，住宿费600元，伙食费1200元）。根据曲靖航睿教育咨询服务有限公司人文学校与4位同学签订的协议，上述同学未提供完整的退费材料，暂时不满足退费条件。 依据航睿教育与蒋营签订的《航睿教育学员关于文化课培训协议》，上述同学一旦把所需材料交齐，航睿会立即处理。如有需要航睿可协助同学至原所在学校查询二次统考成绩。沾益区教体局将对航睿教育此次退费事件进行跟踪督促，刘娅娅、蒋金玉、沈娟、赵彬雄提供相应材料与航睿尽快解决。沾益区教体局在今后的工作中将会加强对民办教育机构的监管力度，促进民办教育机构健康发展。 |