行政复议是化解行政争议的重要法律制度，主要功能是防止和纠正违法的或者不当的行政行为，保护公民、法人或者其他组织的合法权益。新行政复议法实施以来，为更好发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，有力保护人民群众合法权益，区司法局多项便民举措，推动复议便民落实落细。

一、申请便民。一是申请方式多样化，当事人申请行政复议可以书面申请，也可以口头申请。书面申请的可以采取当面递交的方式，也可以通过邮寄、发电子邮件等方式递交，还可网上申请方式；口头申请的，行政复议机构当场记录形成申请材料；二是对当场作出或者依据电子技术监控设备记录的违法事实作出的行政处罚决定不服可通过作出行政处罚决定的行政机关提交行政复议申请。

二、受理便民。一是给予申请人补正的机会，行政复议申请材料不齐全或者表述不清楚，无法判断是否符合受理条件的，行政复议机构一次性书面通知申请人补正。二是放宽申请期限。提出行政复议申请的期限是60日，若行政机关未告知申请行政复议的权利、行政复议机关和申请期限的，申请期限为1年或更长，是否受理要全面审查，不简单看申请期限。三是为企业开通容错受理绿色通道，企业申请行政复议可先行受理，再告知怎么补正。

三、审理便民。一是充分听取当事人意见，行政复议机构采用当面或者通过互联网、电话等方式听取当事人的意见，并将听取的意见记录在案。二是申请人可以委托律师或法律服务工作者代为参加行政复议。三是符合法律援助条件的行政复议申请人还可向法律援助机构申请法律援助。

四、送达便民。受理通知书、补正通知书、被申请人答复书、听取当事人意见、行政复议决定书等法律文书采用邮寄、微信、互联网方式和上门等方式送达，申请人足不出户就能化解烦心事，越发便捷的复议渠道，给了群众实实在在的获得感。